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Werkstudent (m/w/d) im Customer Service

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Werkstudenten
Hamburg

Deine Rolle bei der agt

Du bist auf der Suche nach einem entspannten Job neben deinem Studium? 

Bei uns hast du die Möglichkeit, freie Zeiten während der Arbeitszeit effektiv zu nutzen, um dich auf dein Studium zu konzentrieren. Bereite dich in diesen Pufferzeiten auf Klausuren und Hausarbeiten vor und bringe Beruf und Studium optimal in Einklang. Dich erwarten nicht nur ein Stundenlohn von 15,00 € Brutto sondern auch besondere Schichtzuschläge.

  • Wir sind kein Call Center, sondern betreuen im Customer Service kurzfristige Kundenanfragen für unseren Key Account Kunden
  • Planung und Buchung von Busfahrten bzw. die Kontrolle von Werksverkehren bei Prozessstörungen
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler & der agt
  • Du übernimmst die Buchung von Taxifahrten 
  • Dokumentation von Auffälligkeiten 
Die Arbeit findet in einem Dreischichtbetrieb – Früh-, Spät- und Nachtschicht statt:
  • Schichtplan wird mindestens einen Monat im Voraus geplant

Dein Impact:

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in egal welcher Fachrichtung 
  • Du denkst und handelst lösungsorientiert 
  • Du bist bereit im Dreischichtmodell zu arbeiten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
  • MS Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook, Teams) sind für Dich kein Problem 
  • Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig und bist offen für Neues
  • Dich zeichnet ein hohes Maß an Kundenorientierung und Flexibilität aus
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

Besonders bei der Erbringung von Dienstleistungen in der Personenbeförderung ist Qualität die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung.

Monatliche agt-coins

Profitiere von unserem Partnerprogramm und erhalte jeden Monat einen 15 Euro Gutschein für Unternehmen wie Ikea, Otto, Douglas und co. The good news? Die „agt-coins“ verfallen nicht, sondern können über mehrere Monate hinweg angesammelt werden.

Vielseitige Sportangebote

Erlebe mit der EGYM-Mitgliedschaft der agt neue Fitness- und Wellness-Welten: Mit unbegrenztem Zugang zu über 8.000 Premium-Einrichtungen bieten wir unseren Mitarbeitenden eine harmonische Balance in Arbeit und Leben.

Teambuilding Reisen im In- und Ausland

Let’s build together! Unsere jährlichen Teambuilding Reisen sind der Katalysator, der unsere Köpfe verbindet, Synergien schafft und uns als Team unschlagbar macht – erlebe mit deinem Team ein unvergessliches Wochenende mit garantiertem Spaßfaktor, egal ob im In – oder Ausland.

Team-Building Aktivitäten

Get ready to unleash the fun! Quartalsweise mit dem agt-Team: Wo wir mit kulinarischen Eskapaden, Lasertag-Herausforderungen oder unvergesslichen Unternehmensevents nicht nur die Stimmung, sondern auch den Teamgeist auf das nächste Level heben!

Zuschuss zum Profi-Ticket

Beweg‘ dich smart durch die City! Mit unserem Zuschuss zum Profi-Ticket machen wir deinen Arbeitsweg so smooth wie unseren Service – denn bei der agt sind wir nicht nur beruflich, sondern bereits auf dem Weg dorthin in der Pole Position.

Engagement und Bewusstsein für Nachhaltigkeit

In unserem Büro vereinen sich nachhaltige Praktiken und bewusste Entscheidungen nahtlos, von öko-freundlichen Büroprodukten über die Nutzung von Ökostrom bis zur Bereitstellung regionalen Obstes, dem Einsatz von E-Fahrzeugen und unserer aktiven Teilnahme an ökologischen Projekten.

Eigenes Kinderzimmer

Work, play and balance. Nutze unsere liebevolle Kinderbetreuung und das hauseigene Kinderzimmer. Bring deine Kleinen sorgenfrei mit und erlebe einen stressfreien Arbeitstag.

We love our dogs

Bei der agt ist jeder Tag ‚dogs give the spirit‘‘-Tag! Genieße die Gesellschaft Deines Vierbeiners in unserem hundefreundlichen Büro. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre der Freude, Kreativität und Verbundenheit am Arbeitsplatz.

Jetzt bewerben

Genieße diese und viele weitere Vorteile bei uns. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

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Teambuilding Reisen im In- und Ausland

Let’s build together! Unsere jährlichen Teambuilding Reisen sind der Katalysator, der unsere Köpfe verbindet, Synergien schafft und uns als Team unschlagbar macht – erlebe mit deinem Team ein unvergessliches Wochenende mit garantiertem Spaßfaktor, egal ob im In – oder Ausland.

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In unserem Büro vereinen sich nachhaltige Praktiken und bewusste Entscheidungen nahtlos, von öko-freundlichen Büroprodukten über die Nutzung von Ökostrom bis zur Bereitstellung regionalen Obstes, dem Einsatz von E-Fahrzeugen und unserer aktiven Teilnahme an ökologischen Projekten.

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Hast du Fragen zu der Position?

Kontaktiere gerne das HR-Team:

040570120373

job@agtlogistik.de

agt mitarbeitende lächeln
mitarbeiter

Agency for global transport ist ein weiblich geführtes Familienunternehmen, das für Chancengleichheit und Diversität eintritt. Daher begrüßen wir alle Menschen, unabhängig ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, jeden Alters, Beeinträchtigung oder sozialen, kulturellen und religiösem Zugehörigkeitsgefühl oder Herkunft. Wir möchten ausdrücklich Frauen dazu ermutigen, sich besonders für Führungspositionen, zu bewerben. Menschen mit Behinderung, werden bei angemessener Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Agency for global transport ist ein weiblich geführtes Familienunternehmen, das für Chancengleichheit und Diversität eintritt. Daher begrüßen wir alle Menschen, unabhängig ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, jeden Alters, Beeinträchtigung oder sozialen, kulturellen und religiösem Zugehörigkeitsgefühl oder Herkunft. Wir möchten ausdrücklich Frauen dazu ermutigen, sich besonders für Führungspositionen, zu bewerben. Menschen mit Behinderung, werden bei angemessener Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

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Fehlverhalten melden

Sobald Vorfälle oder Geschäftspraktiken der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH bekannt sind, bei denen Sie Zweifel haben, ob sie im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften, dem Code of Conduct oder anderen Richtlinien der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH stehen, können Sie diese nun melden.

Nicht nur die Unterstützung der Mitarbeitenden, sondern auch die Mithilfe der Kunden und Geschäftspartner ist von hoher Bedeutung. Nur so kann unverzüglich reagiert und Schaden abgewendet bzw. minimiert werden. Im Idealfall ist das Problem direkt und vertrauensvoll, mit einer Ansprechperson bei der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH zu besprechen. Dadurch kann schnell und ohne Umwege eine Lösung gefunden werden.

Allerdings kann es Situationen geben, in denen dieser direkte Weg nicht gangbar erscheint. Für diesen Fall ist ein hierauf spezialisierter rechtsanwaltlicher Ombudsmann (Vertrauensanwalt) als interne und externe Meldestelle bei der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH eingerichtet. Die Hinweise werden vertraulich entgegengenommen. Die meldende Person kann offen unter Nennung des Namens und der Kontaktdaten mit ihm kommunizieren. So sind Rückfragen zum Sachverhalt möglich, was sich mitunter als sehr hilfreich erweist. Soweit gewünscht, wird dabei aber nicht die Identität des Meldenden offengelegt.

Sofern dem Vertrauensanwalt gegenüber, die Identität nicht preisgegeben werden soll, können Hinweise online und anonym über das nachfolgende Hinweisgeberportal abgegeben werden. Auch anonymen Hinweisen wird nachgegangen.

Es wird darauf vertraut, dass keine Hinweise in unredlicher Absicht abgegeben werden. Falschmeldungen können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Mit Hilfe von diesem Meldesystem stellt die AGT Bus- & Eventlogistik GmbH sicher, dass jeder Hinweis sorgfältig geprüft wird und dadurch dem Meldenden in keine Nachteile entstehen.

Der Vertrauensanwalt der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH ist unter nachfolgenden Kontaktdaten zu erreichen:

Compliance Officer Services Legal

Rechtsanwalt Stephan Rheinwalt
Telemannstrafle 22
53173 Bonn
s.rheinwald@cos-legal.eu
Tel.: 0228/ 35036291
Mobil: 0171/7722906
Fax: 0228/ 35036292

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